Verzendbeleid

Bij Jean Mael zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en efficiënt wordt geleverd. Hier vind je alle informatie over de verzending van onze producten:

1. Verzendgebied

   • Wij verzenden onze producten naar adressen binnen Nederland en België.

2. Levertijden

   • Je bestelling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen na plaatsing van de bestelling verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de verwerkingstijd in ons magazijn.
   • Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse en Belgische nationale feestdagen.

3. Verzendkosten

   • Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en het afleveradres. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
   • Periodiek kunnen er promoties aangeboden worden waarbij gratis verzending mogelijk is voor bestellingen boven een bepaald bedrag.

4. Tracking van je bestelling

   • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Met deze code kun je de voortgang van je levering volgen via de website van de koeriersdienst.
   • Het is belangrijk dat je bij het plaatsen van je bestelling een correct e-mailadres opgeeft, zodat je deze informatie tijdig ontvangt.

5. Wat te doen bij vertraging

   • Hoewel we altijd streven naar tijdige levering, kunnen er soms vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden. Als je bestelling meer dan 7 werkdagen na de verwachte leverdatum niet is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan de status van je bestelling onderzoeken en een oplossing bieden.

6. Contact

   • Voor vragen over je bestelling of ons verzendbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@jeanmael.com